استفاده از خدمات سامانه زرماگلد به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. لطفاً این سند را با دقت مطالعه کنید. زرماگلد حق تغییر این قوانین را در هر زمان دارد و تغییرات از طریق سایت و حساب کاربری اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۱- تعاریف
• زرماگلد: پلتفرم آنلاین خرید و فروش طلا و آبشده متعلق به شرکت زرماگلد.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سامانه ثبت‌نام کرده و از خدمات استفاده می‌کند.
• طلا و آبشده: محصولات قابل معامله در زرماگلد شامل شمش طلا، طلای آب‌شده و سایر مصنوعات طلای استاندارد.
• حساب کاربری: حسابی که پس از ثبت‌نام و احراز هویت برای کاربر ایجاد می‌شود.

۲- شرایط ثبت‌نام و احراز هویت
• ثبت‌نام در زرماگلد رایگان است.
• کاربر باید حداقل ۱۸ سال تمام سن داشته باشد.
• ارائه اطلاعات دقیق (نام، نام خانوادگی، کد ملی، شماره تلفن همراه) الزامی است.
• احراز هویت دو مرحله‌ای (ارسال کد OTP به شماره موبایل) برای ثبت‌نام و انجام معاملات الزامی است.
• زرماگلد مطابق قوانین ضدپولشویی و مقررات بانک مرکزی، احراز هویت کامل (KYC) را انجام می‌دهد.

۳- قوانین معاملات
• تمام معاملات خرید و فروش طلا و آبشده به صورت آنلاین و بر اساس قیمت لحظه‌ای اعلام شده در سامانه انجام می‌شود.
• کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، قیمت، مقدار و شرایط معامله را به دقت بررسی کند.
• پس از تأیید سفارش توسط کاربر، معامله غیرقابل بازگشت است (مگر در موارد خاص پیش‌بینی شده در قوانین).
• تسویه حساب خریدهای اعتباری یا فروش، طبق زمان‌بندی اعلام شده در سامانه انجام می‌گیرد.
• زرماگلد حق دارد در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک یا خلاف قوانین، سفارش را لغو کند.

۴- پرداخت و تسویه حساب
• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن انجام می‌شود.
• تسویه حساب فروش طلا به حساب بانکی اعلام شده توسط کاربر (شماره شبا) واریز می‌گردد.
• زرماگلد هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشتباه وارد کردن اطلاعات بانکی توسط کاربر ندارد.

۵- تحویل فیزیکی طلا (در صورت ارائه خدمات)
• در صورت فعال بودن خدمات تحویل فیزیکی، مکان، زمان و هزینه تحویل در زمان ثبت سفارش اعلام می‌شود.
• کاربر موظف است در زمان تحویل، هویت خود را احراز کند.
• مسئولیت نگهداری طلا پس از تحویل بر عهده کاربر است.

۶- تعهدات کاربران
• عدم استفاده از زرماگلد برای فعالیت‌های غیرقانونی، پولشویی یا کلاهبرداری.
• ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز.
• حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور).
• عدم انتقال یا فروش حساب کاربری به شخص ثالث.
• رعایت احترام در ارتباطات با پشتیبانی و سایر کاربران.

۷- تعهدات زرماگلد
• ارائه خدمات امن و شفاف با قیمت‌های رقابتی و لحظه‌ای.
• حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران طبق سیاست‌نامه حریم خصوصی.
• تسویه حساب به‌موقع و دقیق.
• پشتیبانی حرفه‌ای از کاربران.

۸- ممنوعیت‌ها
هرگونه اقدام زیر منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگیری قانونی خواهد شد:
• ثبت اطلاعات نادرست یا جعلی.
• تلاش برای هک، نفوذ یا اختلال در سامانه.
• استفاده از ربات یا نرم‌افزارهای خودکار برای معامله.
• انجام معاملات صوری یا با هدف پولشویی.
• توهین، تهدید یا رفتار نامناسب با کارکنان پشتیبانی.

۹- مسئولیت‌ها
• کاربر مسئول حفظ امنیت دستگاه و اطلاعات ورود به حساب خود است.
• در صورت نقض قوانین توسط کاربر، زرماگلد حق دارد حساب را بدون اطلاع قبلی مسدود کند.

۱۱- پذیرش قوانین
ثبت‌نام در زرماگلد به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات فوق است. ادامه استفاده از خدمات پس از هرگونه تغییر در قوانین نیز به معنای پذیرش تغییرات محسوب می‌شود.